Что нового
Следить в TelegramЧто появилось в кабинете и в боте — только то, что видно в работе.
На этой неделе обновлений не было
Последнее: «Загрузка» стала «Планёркой»: доска для утренней планёрки и новое меню (24 октября).
Сентябрь 2026
- База знаний8 сентября
Черновик не подставляет цифры из переписки с другим клиентом
Черновики бот собирает в том числе по прошлым ответам ваших менеджеров — а это переписка со всеми клиентами сразу. Часть договорённостей там персональные: раскладка по размерам в конкретной заявке, отдельная цена, срок по одной поставке. Теперь такие значения бот в ответ другому клиенту не переносит: излагает общий порядок и просит уточнить, а в черновике появляется плашка «Точные значения бот не подставил». Спросите цифры у самого клиента и допишите руками. Общие правила — требования к упаковке, порядок работы склада, тарифы — подставляются как раньше.
Подробнее в справке - База знаний7 сентября
Бот отвечает по инструкции WMS Целиком
В общую базу знаний загружено руководство WMS Целиком целиком — приёмка, FBS, отгрузка FBO, финансы, Честный Знак, брак, работа с ТСД и остальные разделы. Когда клиент спрашивает, как что-то устроено в системе, бот берёт ответ из нужного раздела, а не молчит. Ваши собственные документы и прошлые ответы ваших менеджеров остаются первым источником — руководство подключается там, где их не хватило. В списке базы знаний разделы одного руководства собраны в одну строку, она раскрывается по нажатию.
Подробнее в справке
Август 2026
- База знаний19 августа
База знаний вмещает впятеро больше
Лимит загрузки поднят до 1000 фрагментов — это примерно четыре регламента по сотне страниц или полсотни небольших документов.
Подробнее в справке