Оплата и тариф
Всё про подписку — на одной странице кабинета: «Настройки» → «Оплата и тариф». Там видно, какой у вас тариф, до какого числа оплачено, какие счета выставлены, и там же — реквизиты для оплаты.
Кто видит счета
Счета, реквизиты, кнопку «Мы оплатили», кодовое слово и партнёрскую программу видят владелец компании и менеджеры, которым он открыл доступ. Доступ включается в разделе «Сотрудники», блок «Доступ к оплате и партнёрской программе» — его видит только владелец.
Остальные на этой странице видят только статус подписки — без сумм — и к кому обращаться по оплате.
Как устроена оплата
- Счёт приходит сам — за 7 дней до конца пробного периода или оплаченного месяца. Он появляется в списке «Счета», уведомление приходит в Telegram.
- Оплата — безналом по счёту. Откройте «Счёт для печати»: там реквизиты получателя и назначение платежа. Реквизиты с кнопками «Копировать» есть и в блоке «Как оплатить».
- Оплатой считается зачисление денег на счёт. После зачисления доступ продлевается в течение рабочего дня, а «оплачено до» сдвигается на месяц.
- Цены — без НДС: исполнитель применяет налог на профессиональный доход.
Реквизиты вашей компании
Блок «Реквизиты вашей компании» — это данные плательщика: они попадут в счёт строкой «Плательщик» и в чек «Мой налог». Реквизиты BoxProc, на которые платить, — в блоке «Как оплатить». Заполните свои до первой оплаты: наименование, ИНН, у организации — КПП. Без ИНН мы не сможем подтвердить оплату и выдать чек. ИНН и ОГРН проверяются по контрольной сумме прямо при вводе — опечатку увидите сразу.
Если счёт уже выставлен, а реквизиты вы заполнили позже — они попадут в этот счёт: перепечатайте его.
Кнопка «Мы оплатили»
Отправили платёж — нажмите «Мы оплатили» у счёта и, если хотите, укажите номер платёжки. Мы найдём платёж в выписке и подтвердим. Пока деньги идут, заморозка и остановка по этому счёту откладываются на 3 рабочих дня. Сообщить можно один раз на счёт.
Кнопка работает, когда в реквизитах вашей компании есть ИНН: без него подтвердить оплату и выдать чек нельзя. Пока ИНН не заполнен, на месте кнопки стоит «Сначала — реквизиты компании» — она ведёт к форме.
Что будет, если не оплатить
| Когда | Что происходит |
|---|---|
| Срок оплаты прошёл | Кабинет и бот работают как обычно, вверху кабинета — напоминание |
| Через 7 дней после срока | Кабинет переходит в режим чтения: данные видны, действия недоступны |
| Ещё через 16 дней | Подписка останавливается, вход в кабинет закрыт до оплаты |
| 90-й день после остановки | Предупредим, что с 120-го дня BoxProc вправе удалить данные |
По запросу в поддержку до 120-го дня хранение продлевается на 30 дней, один раз. После оплаты всё включается в течение рабочего дня.
Чек и акт для бухгалтерии
- Чек «Мой налог» — основной закрывающий документ. Он появляется у оплаченного счёта ссылкой «Чек», до 9-го числа следующего месяца.
- Акт за период — у оплаченного счёта после окончания оплаченного месяца. До этого у счёта написано, с какого числа акт будет доступен. Счёт и акт печатаются кнопкой «Печать / сохранить PDF» и действительны без подписи и печати; подписанный экземпляр — по запросу в поддержку.
Возврат
Деньги возвращаются при двойной оплате или ошибке в счёте — по письменному запросу, на счёт плательщика, в течение 10 рабочих дней. Полные условия — в оферте.