BoxProc

Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса BoxProc (далее — «Сервис»), доступного по адресу boxproc.ru, а также через Telegram-бота Сервиса.

Оператор персональных данных: физическое лицо Григоренко И. В. (далее — «Оператор»).

Используя Сервис — регистрируясь, входя в личный кабинет или взаимодействуя с Telegram-ботом Сервиса, — вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Данные Telegram-аккаунта: идентификатор (Telegram ID), имя пользователя (username), имя и фамилия, указанные в профиле Telegram.
  • Данные организации: название компании, указанное при регистрации, и её принадлежность к аккаунту пользователя.
  • Содержание рабочих чатов: сообщения из Telegram-чатов, которые администратор организации подключил к Сервису, включая имена и идентификаторы их участников. Эти данные обрабатываются для целей мониторинга и аналитики работы фулфилмент-центра.
  • Технические данные: cookies сессии (токены аутентификации), IP-адрес, данные браузера и устройства. Сервис использует только технически необходимые cookies — без них вход в личный кабинет невозможен. Рекламные и аналитические трекеры не используются.

3. Цели обработки

  • регистрация и аутентификация пользователей через Telegram;
  • предоставление функций Сервиса: мониторинг рабочих чатов, аналитика, уведомления об эскалациях, ведение задач;
  • поддержка пользователей и обратная связь;
  • обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (при регистрации и входе в Сервис), а также в связи с исполнением соглашения об использовании Сервиса (Пользовательское соглашение).

5. Порядок и условия обработки

Обработка данных производится с использованием средств автоматизации. Данные хранятся в защищённой базе данных; доступ к ним ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса. Пользователи организации видят только данные своей организации.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и привлечения инфраструктурных подрядчиков (хостинг, база данных), обеспечивающих конфиденциальность данных.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса организацией пользователя. После удаления аккаунта или прекращения обслуживания организации данные удаляются либо обезличиваются в разумный срок, если иное не требуется законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

  • получить сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку — обратившись к Оператору по контактам из раздела 9; отзыв согласия может сделать использование Сервиса невозможным;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: support@boxproc.ru.